Políticas de privacidad

En Mundo.com, nos importa tu privacidad tanto como a tí. Apreciamos la confianza que nuestros usuarios nos dan y estamos comprometidos a entregar a los usuarios la mejor experiencia posibile que podamos ofrecer que asegure que la información personal de nuestros usuarios esté segura con nosotros.

Protección de Información

Hemos implementado medidas de seguridad que mantienen salvaguardada la información personal de un usuario cuando este envía información a nuestro sitio. Seguimos todas las estándares de seguridad definidas y usadas por los grandes sitios a nivel mundial, tanto durante la transmisión y recepción de la información. Sin embargo, ningún método de transmisión de información en Internet y ningún método de almacenaje electrónico son 100% seguros. Es por esto, que nos aunque nos esforzamos y enfocamos en usar los mejores métodos comercialmente aceptables para proteger la información, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Información que recolectamos y utilizamos

Al utilizar nuestro sitio, recolectamos información de nuestros usuarios de dos maneras: información proporcionada directamente por un usuario (nombre, email, etc.) e información que recopilamos por medio del uso de nuestros sitio (páginas vistas, tiempo de permanencia en nuestro sitio, etc.)

Recolectamos información personal cuando se utiliza nuestro sitio y cualquier herramienta dentro del mismo. Algunas de las herramientas del sitio incluyen sistemas que apoyan al usuario a buscar, revisar y comparar servicios y productos. Para proveer estos servicios, es posible que sea necesario de nuestra parte requerir información del usuario, como su dirección de email. La información ingresada por los usuarios que es utilizada se usa únicamente para identificar los productos y servicios que se adecuen a su perfil individual. Si bien es posible usar nuestras herramientas de manera anónima, es posible que para utilizar algunas de las secciones de nuestro sitio se deba completar primero un formulario de registro, o hacer login trasladando información de una tercera fuente (como Facebook, Twitter, o Google).

Cuando un usuario accede a nuestro sitio web, pedimos su consentimiento para poder guardar cookies en su dispositivo. Utilizamos los siguientes servicios que pueden requerirlas:

Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para recolectar información sobre cómo un usuario navega en nuestro sitio. Esta información es utilizada para análisis y ayudarnos a identificar mejoras al sitio. Las cookies capturan información que incluye el número de visitantes al sitio web, dónde navegaban antes de visitarnos y las páginas que visitaron en nuestro sitio.

Puede leer más sobre estas cookies y cómo Google las mantiene segura en este enlace.

OneSignal: Utilizamos la tecnología de OneSignal que nos permite compartir, por medio de notificaciones, contenido de nuestro sitio a un usuario en su dispositivo. Previo a estas notificaciones, el usuario debe haber permitido las mismas, y sólo son mostradas bajo su consentimiento. Los usuarios de nuestro sitio pueden optar a remover estas notificaciones en cualquier momento.

Google DoubleClick for Publishers: Utilizamos la tecnología de Google DFP para servir publicidad al sitio. El uso de esta tecnología puede conllevar al uso de cookies de terceros para mostrar publicidad personalizada a través del análisis de la navegación de un usuario en el sitio.

Adicionalmente, este sitio web recopila data personal de sus usuarios para los siguientes propósitos y por medio de los siguientes servicios:

– Acceso a cuentas de servicios de terceros, como el Perfil Básico de Facebook. El acceso a este perfil nos permite recolectar información como Nombre y Correo Electrónico, entre otros, para enviar comunicación al usuario sobre Mundo.com.

– Botón «Tweet» de Twitter y widgets sociales, botón de Facebook like y widgets sociales, y botón de +1 de Google+ y widgets sociales. Información personal: cookies y data de uso.

– Información Demográfica. La información demográfica es cualquier otra información de un usuario como género, código postal, o cualquier información de usuario que no está atada a su información personal o privada. Adicionalmente, es posible que recibamos información de usuarios de otra fuente online o offline que pueda aportar información adicional a una cuenta existente.

Excepto a como fue descrito anteriormente, Mundo.com no vende o renta data de usuarios a terceras personas por ningún motivo o para ningún propósito. Los únicos usos dados a la data personal de usuario son los descritos en este documento. Los usuarios son los únicos dueños de su data y pueden pedir modificar o eliminar la misma en cualquier momento.

Preferencias y Opciones como usuario

Nuestros usuarios tienen el total control sobre la información personal que comparten con nosotros, y en cualquier momento pueden requerir que la misma sea eliminada para los usos descritos anteriormente.

Al compartir su información personal de contacto, es posible que Mundo.com contacte al usuarios con fines de comunicación y mercadeo. Como usuario, puede elegir dejar de recibir comunicación de nosotros en cualquier correo que le enviemos, o escribiendo un correo electrónico a hola@mundo.com.

Nuestros usuarios también tienen derecho a retirar su consentimiento con respecto al procesamiento de información personal con fines de análisis de data para mejorar el sitio. Se puede realizar esto manejando la configuración de privacidad en su navegador:

– Chrome
– Firefox
– Windows
– Safari

Si un usuario desea que revisar o eliminar cualquier información previa que el usuario haya compartido con el sitio, puede contactarnos via email a hola@mundo.com para requerirlo. Responderemos su solicitud de manera individual y personal, entregando el registro que se tuviera del usuario para su revisión y requiriendo respuesta para confirmar si el usuario desea conservar, modificar o eliminar la información. Intentaremos responder a su requerimiento lo más pronto que podamos, pero puede tardar de 1 a 20 días hábiles.

Intercambio de información y Divulgación

De ser necesario, compartimos información personal sobre usuarios bajo las siguientes circunstancias.

Requerido por Ley
Es posible que nos sea requerido compartir o divulgar información personal con entidades de ley o agencias gubernamentales en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, auditorias federales o estatales, o circunstancias similares en donde consideremos sea necesario compartir información de usuario para investigar, prevenir o tomar acciones sobre actividades ilegales, fraude, o situaciones que involucren potenciales riesgos a la seguridad física de cualquier persona, violación de nuestros términos de uso, o cualquier otra razón requerida por Ley.

Transferencia de Negocio
Como cualquier otro negocio, es posible que este sitio y cualquier negocio relacionado al su operación entre dentro de una transacción corporativa en el futuro, como la venta del sitio, una alianza, junta, consolidación o venta de activos. Si alguna transacción de este tipo ocurriera, la compañía sucesora tendría acceso a la información mantenida por nosotros, incluyendo la información de usuarios, pero la misma seguiría sujeta a las condiciones de esta Política de privacidad.

Emails

Al proveer su información de contacto con nosotros por medio de este sitio, nuestros usuarios se están registrando y aceptando a recibir comunicación directa de parte de nosotros, ya sea en nuestro sitio o por medio de una fuente externa. Mundo.com enviará de manera periódica, de acuerdo crea conveniente, correos informativos, boletines, información de promociones y ofertas, así como cualquier otro tipo de comunicación. Si algún usuario no desea recibir esta comunicación, debe hacérnoslo saber enviando un email al correo hola@mundo.com. También pueden darse de baja al clicar el enlace de «cancelar suscripción» en cualquier mensaje enviado.

Enlaces de Terceros

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información que el usuario provee en el sitio web. Sin embargo, cuando un usuario hace click en enlaces a terceros desde nuestro sitio web debe tomar en cuenta que estará interactuando con un tercero que opera bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad. Si el usuario decide obtener ciertos servicios por medio de un tercero, la información recolectada por este tercero será gobernada por sus políticas internas. Una fuente tercera también tendrá sus propias políticas sobre el uso de cookies y gifs. Recomendamos al usuario a revisar las políticas de privacidad de cualquier proveedor de servicios del cual requieren servicios.

Tecnologías de recolección de información

Para mejor servir a nuestros usuarios y proveedores de servicio, y para mejorar el tiempo de respuesta de nuestro sitio, Mundo.com utiliza varias tecnologías para recolectar información de nuestros usuarios, como:

Cookies. Las cookies son pequeños trozos de código, usualmente guardados en el disco duro del ordenador de un usuario que permiten a un sitio web «personalizar» su experiencia para cada usuario. Usualmente utilizamos cookies para reducir el tiempo que toma a las páginas del sitio cargar en el ordenador del usuario y para asistir en monitoreo de cliente. La data recolectada en el monitoreo de cliente (o «click-steam» o «customer tracking») es utilizada por nosotros para optimizar la experiencia de usuario, al aprender si un usuario ha utilizado exitosamente nuestro sitio. Adicionalmente, es posible que capturemos click-stream data en alguno de los sitios web de nuestros partners, limitando ésta a actividad involucrada con el seguimiento de ofertas listadas en nuestro sitio. Esta información se utilizará para monitorear el desempeño de nuestros partners. También es posible que utilicemos cookies para entregar al usuario publicidad enfocada a él (o permitir a fuentes externas entregar publicidad enfocada) en nuestro sitio y los sitios de nuestros afiliados y terceros.

Archivos de registro. También damos seguimiento de direcciones de protocole de Internet (Internet Protocol Addresses, o IP Addresses). Una dirección de protocolo es un número utilizado por ordenadores en toda la red para identificarse cada vez que navega en Internet.

Clear Gifs. Utilizamos una tecnología llamada clear gifs (gifs transparentes o Web Beacons) que nos permite manejar mejor el contenido en nuestro sitio y en los emails con boletines HTML al informarnos cuál contenido es más efectivo. Un gif transparente es un gráfico diminuto con un identificador único, similar en función a una cookie, y son utilizados para monitorear el movimiento de usuarios en Internet. Los gifs transparentes no están atados a la información personal identificable de un usuario. Esto nos permite evaluar la efectividad de la comunicación con usuarios y de campañas de mercadeo realizadas.

Privacidad de Menores de 13 años

Este sitio web no está diseñado para ser utilizado por niños menores de 13 años de edad. Nosotros no recolectaremos a sabiendas información de visitantes menores de 13 años de edad que visiten este sitio web. Si algún usuario sospecha que se ha recolectado información personal de un visitante menor de 13 años de edad, debe contactarnos inmediatamente.

Procedimiento de fuga o pérdida de datos de usuario

Estamos comprometidos en salvaguardar la data que recopilamos de nuestros usuarios de manera que sea utilizada por nosotros y solamente en el propósito descrito en esta Política de Privacidad, y hemos tomado medidas para guardar de manera segura cualquier data que recibimos. Sin embargo, si por algún motivo detectamos que la existe fuga o pérdida de información, esto será notificado a todos nuestros usuarios de inmediato. De igual manera, estaremos notificando directamente a cualquier usuario involucrado para notificar de manera transparente el evento ocurrido y la información comprometida.

Visitantes fuera de los Estados Unidos de América

Esta Política de Privacidad está creada con la intención de cubrir la recolección de información de nuestro sitio a residentes de los Estados Unidos de América. Sin embargo sabemos que muchos de nuestros usuarios nos visitan de otros países alrededor del mundo. Las leyes de protección de información  y cualquier otra ley relevante de Estados Unidos y otros países podría no ser tan exhaustiva como las Leyes en su país de origen. Al visitar nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce y acepta que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a las de terceros con quienes se comparte la información como ha sido descrito anteriormente en esta Política de Privacidad, independientemente de la Legislación de su país de origen.

Para los visitantes de la Unión Europea, estamos comprometidos a respetar los lineamientos de GDPR (General Data Protection Regulation), la ley de privacidad que entra en vigor en Mayo de 2018. Estamos comprometidos en seguir la regulación y en alinearnos para cumplirla.

Consentimiento de usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted como usuario está dando su consentimiento de nuestra Política de Privacidad. Si usted como usuario no está de acuerdo con esta Política,  por favor, no utilizar cualquier sección de nuestro sitio web. Al requerir, buscar y consumir información por medio de nuestro sitio web, el usuario está accediendo y autorizando a que podamos utilizar la información recopilada de acuerdo a lo que se describe en el presente documento.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Si decidimos realizar cualquier cambio a nuestra Política de Privacidad, todos los cambios realizados serán publicados en esta página. Es importante que el  usuario revise esta política cada vez que utiliza nuestro sitio para asegurarse que entiende y está consciente de cualquier cambio en nuestras prácticas relacionadas a privacidad. Nuestra Política de Privacidad indicará la fecha en la que fue actualizada por última vez. El uso continuo de este sitio luego de haber realizado cualquier cambio en las políticas indica que el usuario reconoce y acepta los cambios, a menos que nos notifique lo contrario.

Información de Contacto

Si hay cualquier duda en relación a esta política de privacidad, puede contactarnos utilizando la siguiente información:

XYZ Network, Inc.

Diagonal 16, 12-42 Zona 10 Edificio Design Center, Torre 1 509
Guatemala City, Guatemala
Tel: +502 23135900
E-mail: hola[@]mundo.com
Fecha efectiva: Mayo 8, 2018